Ende des Booms? Verbraucher verlieren Vertrauen in den Onlinehandel

2014 ist für viele Onlinehändler ein schwieriges Jahr, weil durch Umstellungen höhere Kosten entstehen und durch einige „Vorfälle“ Bestellungen weniger werden: SEPA, das Gesetz zur Verbraucherrechterichtlinie (VRRL) tritt in 10…

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Vertrauen im Online-Handel ist DER Erfolgsfaktor – Rückblick auf das 21. ECC-Forum

Die regelmäßigen Leser meines Blogs kennen schon meine Rückblicke der ECC-Foren. Auch das 21. Forum am 3.5.2012 war wieder eine spannende Tagesveranstaltung in Köln. Das Thema „Vertrauen im Online-Handel: Mit…

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eCommerce wirkt sich positiv auf die Lebensqualität der deutschen Shopper aus

Regelmäßig stelle ich in meinem Blog neue interessante Studien rings um das Onlineshoppen vor. Diese finde ich sehr spannend, da sie den deutschsprachigen Raum abdeckt: Deutschland, Österreich und die Schweiz.…

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Ebays PayPal Acces, Amazon Payments und Google Trusted Stores mischen den Online-Handel kräftig auf

Die Umsatzbremse bei vielen Online-Shops ist eine schlechte oder die falsche Auswahl von Bezahlmöglichkeiten und ePayment-Lösungen. Beim Checkout gehen den Händlern kurz vor der Kasse Kunden und damit gewaltige Umsätze…

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Das Smartphone als Bindeglied zwischen den Kanälen – Rückblick auf das 20. ECC-Forum

Es war wie auch die vielen vorherigen ECC-Foren wieder eine sehr gelungene Veranstaltung in Köln. Das Thema „Social, mobile, local – So mobilisiert der Kunde den Laden“ hat meine Erwartungen…

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