Artikel zum Schlagwort ‘Shoppen’

Ende des Booms? Verbraucher verlieren Vertrauen in den Onlinehandel

2014 ist für viele Onlinehändler ein schwieriges Jahr, weil durch Umstellungen höhere Kosten entstehen und durch einige „Vorfälle“ Bestellungen weniger werden: SEPA, das Gesetz zur Verbraucherrechterichtlinie (VRRL) tritt in 10 Tagen in Kraft, Meldungen über Endgerät-bezogene Preispolitik vieler Shops und einer Reihe von Datenschutzskandalen. Die Zahlen für das erste Quartal und aktuelle Ereignisse wie bei […]

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So ticken deutsche und amerikanische Online-Shopper

Für viele Menschen ist es weltweit normal geworden, online einzukaufen. Bei allen Dingen des täglichen Lebens, sowie bei allen regelmäßigen Aktivitäten, kommt es schnell zur Routine bzw. zum Automatismus. Heute erwarten Online-Shopper daher einen perfekten und transparenten Ablauf im Shop bis hin zur Lieferung. Was Onlinekunden in Deutschland und den USA von den Shops und […]

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Vertrauen im Online-Handel ist DER Erfolgsfaktor – Rückblick auf das 21. ECC-Forum

Die regelmäßigen Leser meines Blogs kennen schon meine Rückblicke der ECC-Foren. Auch das 21. Forum am 3.5.2012 war wieder eine spannende Tagesveranstaltung in Köln. Das Thema „Vertrauen im Online-Handel: Mit Sicherheit zu mehr Erfolg“ war in zwei Themenblöcke eingeteilt: Teil 1 „Vertrauen als Erfolgsfaktor – Welche Anforderungen gilt es zu beachten?“ und Teil 2 „Vertrauensbildung […]

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eCommerce wirkt sich positiv auf die Lebensqualität der deutschen Shopper aus

Regelmäßig stelle ich in meinem Blog neue interessante Studien rings um das Onlineshoppen vor. Diese finde ich sehr spannend, da sie den deutschsprachigen Raum abdeckt: Deutschland, Österreich und die Schweiz. Bei dieser Studie der Deutschen Post DHL „Einkaufen 4.0 – der Einfluss von E-Commerce auf Lebensqualität und Einkaufsverhalten“ wurden nämlich 1800 aktive Onlinekäufer zu ihren […]

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E-Commerce über Tablet-PCs schon relevant

Wie auch immer sich der eCommerce entwickeln wird, Smartphones und Tablets haben in diesem Zusammenhang schon heute eine hohe Aufmerksamkeit. Zurecht wie das aktuelle Whitepaper von Adobe „The Impact of Tablet Visitors on Retail Websites“ zeigt. Demnach ist der Umsatz über Tablet-PCs schon im Weihnachtsgeschäft 2011 sehr relevant gewesen, obwohl 90% aller Besuche über herkömmliche […]

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Ebays PayPal Acces, Amazon Payments und Google Trusted Stores mischen den Online-Handel kräftig auf

Die Umsatzbremse bei vielen Online-Shops ist eine schlechte oder die falsche Auswahl von Bezahlmöglichkeiten und ePayment-Lösungen. Beim Checkout gehen den Händlern kurz vor der Kasse Kunden und damit gewaltige Umsätze verloren. Oft völlig unnötig. Es werden Aufwand und Kosten gemieden, um verschiedene Bezahldienste wie sofortüberweisung, PayPal oder billpay anbieten zu können. Diese Rechnung geht allerdings […]

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Das Smartphone als Bindeglied zwischen den Kanälen – Rückblick auf das 20. ECC-Forum

Es war wie auch die vielen vorherigen ECC-Foren wieder eine sehr gelungene Veranstaltung in Köln. Das Thema „Social, mobile, local – So mobilisiert der Kunde den Laden“ hat meine Erwartungen noch übertroffen. Zusammenfassend lässt sich sagen, das auch ich hier in meinem Blog bei E-Commerce zukünftig die Definition ein wenig ändern werde. So wie von […]

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