Artikel zum Schlagwort ‘Cross-Channel-Marketing’

Was auf Händler 2014 so alles zukommt

Die deutschen Onlineshopper sind verwöhnt. Dadurch sind wir in Deutschland einerseits im eCommerce bereits auf einem sehr hohen Niveau, allerdings stellt es Shopbertreiber andererseits vor (teilweise wohl zu) große Herausforderungen. Das Weihnachtsgeschäft 2013/2014 ist für ein Drittel der vom Händlerbund befragten Shops nicht so gut wie erwartet verlaufen. Ebenso sind die Zukunftsprognosen für 2014 nicht […]

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Online-Shops sind die neuen Showrooms des Einzelhandels – Rückblick auf das 23. ECC-Forum

Am 9. April 2013 fand in Köln das 23. ECC-Forum statt. Das Thema der Tagesveranstaltung lautete: „Cross-Channel-Trends – So revolutionieren Smartphones den Handel“. Es war wieder eine überzeugende Veranstaltung mit tollen Vorträgen, Praxisbeispielen und interessanten Gesprächen in den vielen Kommunikationspausen. Bei meinem Rückblick auf das 23. ECC-Forum gehe ich dieses Mal nur auf einen kleinen […]

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Welche Chancen haben KMU noch im Online-Handel ab 2013?

Die Überschrift könnte man gut erweitern auf „… gegen Amazon, Ebay, Google & Co.?“. Inzwischen werden bei vielen Betrachtungen, Statistiken und Prognosen des deutschen E-Commerce-Marktes nämlich Shops, Portale, Marktplätze und sonstige Anbieter (die nicht selbst verkaufen!) mit einander „verglichen“ oder Umsätze summiert. Die Marktplätze Amazon und eBay werden laut Gerrit Heinemann, Professor für BWL an […]

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Was tun nach Googles Venice-, Penguin- und Panda-Updates?

Seit den Panda-Updates scheint die SEO-Branche nicht mehr zur Ruhe zu kommen. Die Updates Penguin und Venice haben noch einen oben drauf gesetzt und bringen vielleicht vermehrt Probleme für Online-Händler, da regionale Aspekte bei einigen Suchanfragen automatisch wichtiger sind. Googles Qualitätsoffensive wird von vielen SEOs durchaus geschätzt. Grundsätzlich zielen die Maßnahmen m.E. in die richtige […]

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Vertrauen im Online-Handel ist DER Erfolgsfaktor – Rückblick auf das 21. ECC-Forum

Die regelmäßigen Leser meines Blogs kennen schon meine Rückblicke der ECC-Foren. Auch das 21. Forum am 3.5.2012 war wieder eine spannende Tagesveranstaltung in Köln. Das Thema „Vertrauen im Online-Handel: Mit Sicherheit zu mehr Erfolg“ war in zwei Themenblöcke eingeteilt: Teil 1 „Vertrauen als Erfolgsfaktor – Welche Anforderungen gilt es zu beachten?“ und Teil 2 „Vertrauensbildung […]

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Wird Vorkasse das neue Kauf-auf-Rechung im eCommerce?

Wenn ich mir so die Erfahrungen und Kostenstrukturen vieler Händler mit Bezahldienstanbietern, insbesondere aus dem Bereich Rechnungskauf, ansehe, könnte ich mir durchaus vorstellen, dass manch ein Online-Händler darüber nachdenken sollte, beim Bezahlen per Vorkasse ein paar Prozent Skonto zu geben. Die andere Dienste kosten ihn ja auch Geld, warum nicht diesen Preisvorteil an den Kunden […]

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Mein eCommerce-Jahresrückblick 2011

Auch in diesem Jahr war viel Schwung im eCommerce, ich habe sogar den Eindruck, es war deutlich mehr los als 2010. Insbesondere das Thema Shopping und Smartphones, und Shopping und Tablet PCs haben den e-Commerce dominiert. Design als Qualitäts- und Vertrauenskriterium Bei unseren Kunden, sowohl den direkten Agentur-Kunden als auch unseren Portal-Kunden, aus dem Bereich […]

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Wie Preisvergleiche, Coupons und soziale Netzwerke das Kaufverhalten beeinflussen

Die aktuelle Studie „Preisportale, Couponing, soziale Netzwerke – der Einfluss aktueller Online-Trends auf das Kaufverhalten“, herausgegeben vom ECC Handel im Auftrag der KPMG, hat mich zu diesem Artikel inspiriert: Einerseits da wir als Internetagentur Einzel- und Online-Händler eCommerce-Beratung anbieten, andererseits, da wir mit unserem eigenen Preisvergleich Wir-Lieben-Preise und unserem Shopverzeichnis Wir-Lieben-Shops für den Einzel- und […]

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2011 werden höhere Umsätze für Einzelhändler mit Ladengeschäft und Online-Shop erwartet

Laut aktueller Umfrage des Handelsverbands Deutschland (HDE) erwarten knapp 60% der Einzelhändler, die zusätzlich zu ihrem Ladengeschäft auch einen Onlineshop betreiben, dieses Jahr höhere Umsätze. Der HDE geht davon aus, dass der Umsatz im Online-Handel 2011 um 10% steigt, 2010 betrug der Zuwachs noch 8%. Weiterhin liegt jedoch der Anteil des Online-Handels am gesamten Einzelhandelsumsatz […]

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Vom Multi-Channel- zum Cross-Channel-Marketing – Rückblick 19. ECC-Forum

Habe nun schon einige ECC-Foren vom E-Commerce-Center Handel Köln miterleben dürfen. Spannend, informativ, inspirierend und kommunikativ war es immer. Dennoch war das 19. ECC-Forum im Geißbockheim der 1. FC Köln für mich ein absolutes Highlight was alle Themen und Vortragenden anging (und ich sage das als Fan von Borussia Mönchengladbach, die abends auch noch in […]

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